Das erste Kundenkonto mit einem WHM-Reseller-Tarif anlegen

Mit Reseller-Hosting legen Sie für Ihre eigenen Kunden getrennte cPanel-Konten an. Jeder Kunde erhält ein eigenes Panel, ein eigenes Passwort und eigene Ressourcenlimits, während Sie alles zentral in WHM verwalten.

Was enthält Ihr Reseller-Konto?

Nach der Anmeldung in WHM sehen Sie nur die für Reseller freigegebenen Werkzeuge: Konten anlegen und auflisten, sperren, Passwörter ändern, DNS- und SSL-Verwaltung und Ähnliches. Serverweite Einstellungen und die Konten anderer Reseller sind für Sie nicht sichtbar.

Gesamtspeicher und Kontenzahl Ihres Tarifs werden auf alle angelegten Kundenkonten verteilt. Diese Werte stehen klar in unseren Reseller-Tarifen.

Pakete: was Sie vor dem Anlegen wissen sollten

Jedes Konto in WHM wird mit einem Paket angelegt. Das Paket legt Grenzen wie Speicherplatz, monatlichen Traffic sowie die Anzahl von E-Mail-Konten und Datenbanken fest. Bei OrienHost-Reseller-Konten werden die nutzbaren Pakete von uns definiert und Ihrem Konto zugewiesen. So sind die CPU- und RAM-Limits jedes Kundenkontos so eingestellt, dass der Server im Gleichgewicht bleibt. Brauchen Sie eine andere Paketstruktur, schreiben Sie uns über ein Support-Ticket.

Das erste Konto anlegen

1. Öffnen Sie in WHM Account Functions › Create a New Account.
2. Tragen Sie im Feld Domain die Hauptdomain Ihres Kunden ein. Ein Benutzername wird automatisch vorgeschlagen; Sie können ihn ändern.
3. Erzeugen Sie ein starkes Passwort und tragen Sie die Kontakt-E-Mail des Kunden ein. Warnungen und Links zum Zurücksetzen des Passworts gehen an diese Adresse.
4. Wählen Sie aus der Liste der Ihnen zugewiesenen Pakete ein passendes.
5. Klicken Sie auf Create. Das Konto ist in Sekunden bereit.

Die Domain Ihres Kunden verweisen

Nach dem Anlegen muss die Domain Ihres Kunden auf die Nameserver aus Ihrer Willkommens-E-Mail oder auf die Server-IP zeigen. Vorher lädt die Website nicht und es wird kein SSL-Zertifikat ausgestellt. Möchte Ihr Kunde E-Mail ohne Unterbrechung weiter nutzen, geben Sie ihm unsere Anleitung zum Nameserver-Wechsel ohne E-Mail-Ausfall.

Was Sie Ihrem Kunden senden

• Die cPanel-Anmeldeadresse und den Benutzernamen.
• Das Passwort über einen separaten Kanal, oder die Bitte, es bei der ersten Anmeldung zu ändern.
• Die Nameserver- oder IP-Angaben.
• Wie er Sie für Support erreicht.

Für die erste Anmeldung können Sie auch unseren Artikel Erste Schritte in cPanel mitschicken.

Die tägliche Verwaltung

• Die Seite List Accounts zeigt den Speicherverbrauch jedes Kontos.
• Statt einen Kunden ohne Zahlung zu löschen, sperren Sie das Konto zuerst; nach Zahlungseingang entsperren Sie es mit einem Klick.
• Um ohne Passwortabfrage in das Panel eines Kunden zu gelangen, nutzen Sie das cPanel-Symbol in der Kontenliste von WHM.

Wie Sie Support-Anfragen Ihrer Kunden geordnet bearbeiten, zeigt unser Support-Ablauf für Reseller.